Informacja o szkoleniu
Mediacje – Szkolenia dostarczające praktycznych narzędzi do rozwiązywania trudnych sytuacji zawodowych. Program koncentruje się na technikach mediacyjnych, które pomagają w prowadzeniu rozmów i negocjacji. Zarówno w kontekście indywidualnym, jak i grupowym. Uczestnicy szkolenia nauczą się moderować spotkania oraz rozwiązywać spory z wykorzystaniem technik mediacji. Warsztat pomaga radzić sobie z trudnymi rozmowami i sytuacjami kryzysowymi. Dzięki szkoleniu uczestnik nauczy się rozwiązywania sporów w sposób polubowny i efektywny.
Korzyści dla uczestników szkolenia Mediacje
Mediacje – szkolenia, gdzie uczestnicy nauczą się:
- Skutecznych narzędzi mediacyjnych – możliwość rozwiązywania sporów w pracy
- Przygotować do mediacji i przeprowadzać proces mediacyjny
- Prowadzenia trudnych rozmów i negocjacji
- Zdolności komunikacyjnych, w tym aktywnego słuchania i asertywności
- Radzić z barierami komunikacyjnymi i trudnymi emocjami
- Rozwiązywać konflikty bez eskalacji
- Techniki pytań w mediacjach
- Postępować z agresją, milczeniem, brakiem odpowiedzi
- Rozwiązywania sporów w miejscu pracy, w tym mediacji antymobbingowych
- Technik rozwiązywania konfliktów oraz budowania pozytywnych relacji
Program szkolenia Mediacje
Mediacje – szkolenia, które są kluczem do porozumienia
- Przygotowanie do mediacji
- Jak postąpić, by uczestnik skorzystał ze spotkania
- Prowadzenie, przebieg oraz moderowanie spotkań
- Monolog mediatora, jako element budowania zaufania
- Artykuł 243 Kodeksu Pracy – czyli polubownie rozwiązać spór
- Podejrzany czy poszkodowany – czyli ustalenie stron i ich udział w sytuacji
- Mediacje antymobbingowe – jak i kiedy zastosować?
Jak przeciwdziałać nieporozumieniom? szkolenie z mediacji
- Źródła, rodzaje i specyfika sytuacji spornych
- Koło Moore’a – czyli przyczyny i typy sytuacji trudnych
- Koncentracja na interesach oraz oddzielenie ludzi od problemów
- Pętla zachowań ludzkich i jej oddziaływanie na efekt
Momenty i sytuacje trudne – metody reagowania w mediacjach
- Błędy i bariery komunikacyjne w trudnych sytuacjach
- Style reagowania w kontaktach społecznych:
– agresja i złośliwość uczestnika mediacji
– reakcja na milczenie i brak odpowiedzi
– asertywność w pracy mediatora
Narzędzia mediacyjne ułatwiające pracę w trudnych rozmowach
- Dialog motywujący, jako sposób na trudne rozmowy
- Metamodel – narzędzie ułatwiające proces komunikacji
- Moc pytań w mediacjach
- Techniki mediacyjne rozwiązywania sporów, prowadzenie rozmów oraz informacja zwrotna
Mediacje – szkolenia i metody pracy
- Case study
- Ćwiczenia indywidualne i grupowe
- Burze mózgów
- Elementy gry szkoleniowej – określenie poziomu i kompetencji w rozwiązywaniu sporów
- Kwestionariusz zachowań komunikacyjnych
- Test na style reagowania w sytuacjach spornych
Dlaczego warto inwestować w szkolenia Mediacje?
Szkolenie z mediacji to inwestycja, która przynosi korzyści zarówno indywidualnym uczestnikom, jak i całym firmom. Udział w warsztatach pomoże pracownikom nie tylko rozwiązywać napięcia, ale również budować zaufanie i współpracę w zespole. Pracownicy, którzy potrafią radzić sobie z trudnymi sytuacjami, zwiększają wartość organizacji. Zainwestowanie w mediacje w firmie to tworzenie bardziej harmonijnej i produktywnej atmosfery, czego wynikiem jest zadowolenie pracowników. Mediacje – szkolenia rozwiązujące spory zawodowe.
Korzyści dla firmy
Mediacje – szkolenia, po którym Twoja firma zyska:
- Poprawę atmosfery w miejscu pracy poprzez zarządzanie sporami
- Zwiększenie rozwiązywania sporów bez potrzeby eskalacji problemów
- Zminimalizowanie ryzyka sporów sądowych a rozwiązania w sposób polubowny
- Wzrost zaangażowania i motywacji pracowników, którzy są przygotowani do rozwiązywania problemów
- Podniesienie efektywności zespołu poprzez lepszą komunikację i współpracę
Korzyści dla uczestnika
Mediacje – szkolenia, na którym uczestnicy zdobędą:
- Przygotowanie do zarządzania trudnymi sytuacjami w pracy
- Zdolności do rozwiązywania sporów w sposób konstruktywny i pokojowy
- Skuteczne metody na sytuacje sporne i unikanie eskalacji problemów
- Poprawę relacji interpersonalnych
- Pewność siebie w prowadzeniu rozmów negocjacyjnych
- Zdolność wprowadzania zmiany w zespole, bazując na technikach mediacyjnych
- Praktyczną wiedzę o mediacjach, eliminując niepożądane zachowania
Mediacje – szkolenia, gdzie uczestnicy:
- Poznają rolę mediatora
- Dowiedzą się, jakie są źródła i rodzaje sporów
- Nauczą się prowadzić spotkanie mediacyjne
- Zdobędą techniki na momenty trudne
- Nauczą się reagować na nietypowe zachowania
- Dowiedzą się, jak rozwiązywać trudne sprawy
Dodatkowo zachęcamy Państwa do innych warsztatów dla menedżerów. Szkolenia z kierowania zespołem, szkolenia z zarządzania pokoleniami, czy szkolenia z prezentacji i wystąpień publicznych zdecydowanie wzmocnią działania pracowników na stanowiskach kierowniczych.
Kontakt
Szkolenia z mediacji i wiele innych są dopasowane do specyfiki klienta. Aby uzyskać więcej danych, prosimy o skorzystanie z zapytania ofertowego, ewentualnie prosimy o kontakt z doradcą:
- tel. kom. +48 503 129 393, + 48 533 533 688
- [email protected]
Zostań naszym klientem i weź udział w konferencji Mikołaj Dla Managera. Konferencja odbywa się w magicznej atmosferze w czasie Mikołajek w grudniu każdego roku!
Dlaczego warto wziąć udział? Przeczytaj tutaj…
A tymczasem obejrzyj jedno z wystąpień z konferencji Mikołaj Dla Managera
MANAGER I MOC – Jim Williams – 12 lat jako Słowianin, jak przeżyłem i zachowałem poczucie humoru mieszkając w Polsce
